Garantia de Qualidade
Na Dom Accessori, você compra com total segurança. Trabalhamos com materiais selecionados, processos rigorosos e um padrão de qualidade que garante durabilidade, estilo e confiança em cada peça.
Garantia dos Produtos
Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, incluindo falhas de material ou de mão de obra.
Período de Garantia
O prazo de garantia do produto é de 6 meses, contados a partir da data de recebimento do produto.
A garantia será coberta, desde que o produto:
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Esteja completo
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Não apresente sinais de mau uso, quedas, atritos ou quebras;
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Seja devolvido com todos os seus componentes e embalagens originais.
Troca de Produtos
A análise de troca é realizada pelo nosso ateliê interno.
Se for constatado defeito de fabricação, o produto será reparado ou substituído sem custos adicionais ao cliente.
Caso a análise identifique uso inadequado, impacto, desgaste natural ou qualquer dano não relacionado à fabricação, a manutenção poderá ser realizada mediante cobrança adicional previamente informada ao cliente.
Devolução por Arrependimento
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar troca ou devolução, é necessário entrar em contato previamente pelo e-mail:
📧 [email protected]
Não realizamos trocas ou devoluções sem aviso prévio.
Restituição de Pagamento
Após a confirmação da devolução e aprovação da análise, a Dom Accessori realizará a restituição dos valores pagos, seguindo o mesmo método de pagamento utilizado na compra:
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Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme políticas da operadora;
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Pix ou boleto: devolução via transferência para a conta informada pelo cliente.
Endereço para Envio do Produto
Dom Accessori – Atendimento de Garantia e Trocas
📍 Rua Augusta, 2690
Cerqueira César – São Paulo – SP
CEP: 01412-100